bti体育期货投资者常见问题解答
1. 投资者开户需要准备的资料
(1) 小我私家投资者
身份证原件（不支持暂时身份证）、银行卡原件、白纸（玄色中性笔手写署名）。
(2) 一样平常机构投资者
① 营业执照原件及复印件加盖公章；
② 开户署理人身份证原件（若开户署理人为法人，则为法人身份证原件）；
③ 法定代表人、开户署理人、指令下单人、资金挑唆人、结算单确认人、受益所有人身份证复印件加盖公章；
④ 《期货生意委托署理人授权书》（若有开户署理人）
⑤ 适当性子料：《通俗投资者危害遭受能力问卷》和《通俗投资者适当性匹配意见见告书》等；
⑥ 期货经纪条约及附件；
⑦ 穿透文件。
2. bti体育期货各分支机构网点的联系方法怎样盘问 ？
我司官网www.zlqh.com首页—【走进bti体育期货】—【分支机构】，可审查各分支机构联系方法。
3. 小我私家投资者线上开户常见问题
(1) 线上开户视频意外中止，怎样操作 ？
若线上开户视频中意外中止，客户可以重新翻开线上开户页面，输入手机号、验证码，验证乐成后，可继续完成后续开户操作。
(2) 线上开户时签署协议处无法点击下一步如那里置 ？
客户需要仔细阅读并完全明确所有协议，客户需要将每项协议都点开阅读后方可举行下一步。
(3) 线上开户视频见证常见情形如下：
① 前方排队人数较多，请耐心期待；
② 期待时间过长，一直无人接听视频；
可能因网络信号不强导致视频申请没有提交乐成，建议替换网络信号好的wifi或者5G/4G网络，并刷新网页。若替换网络后还一连长时间显示前方有一人期待，请拨打客服电话400-706-0158。
(4) 网开数字证书有何用处 ？
数字证书是验证客户身份的凭证 ？突蘸笕缧做变换营业或开通能源、金融等生意所账户，若数字证书仍在且客户密码输入准确，可欠亨过视频验证直接进入营业界面，若是客户数字证书丧失或者密码输入过失，则需要再次通过视频验证客户身份。
(5) 线上开户申请提交乐成后，何时收到密码、举行生意 ？
线上开户申请提交后，在1-2个生意日内予以审核处置惩罚。
审核通事后，在当日下昼15：30-17：00将生意密码、资金密码、期货市场包管金监控中心盘问密码发送至客户手机，下一个生意日可以生意。当日有夜盘的，夜盘可以生意。
4. 银期关联：
银期单笔最大可取金额为100万，单日最大可取金额为500万。
银期收支金时间详见官网首页“资金存取”。
bti体育期货银期签解约表（小我私家客户）
银行及代码
银行柜台签约
网银签解约
手机签解约
工商银行（11960000）
√
√（需U盾）
√（需U盾）
农业银行（02210000）
√
仅支持签约
仅支持签约
中国银行（00000221）
√
√
√
建设银行（075202）
√
√
√
交通银行（000014）
√
√
√
民生银行（02210000）
√
√
√
招商银行（02210000）
√
√
√
中信银行（02210000）
√
仅支持签约（需密码器）
×
兴业银行（010146）
√
√
√
广发银行（1016）
√
仅支持签约
仅支持签约
浦发银行（02210000）
√
仅支持签约
仅支持签约
平安银行(02210000)
√
√
√
邮储银行（02210000）
√
√
√
光大银行
√
√
√
星展银行
√
×
×
bti体育期货银期签约表（机构客户）
银行及代码
银行柜台签约
网银签约
工商银行（11960000）
√
√（需U盾）
农业银行（02210000）
√
×
中国银行（00000221）
√
√
建设银行（075202）
√
√(需UKEY)
交通银行（000014）
√
√
民生银行（02210000）
√
√
招商银行（02210000）
√
×
中信银行（02210000）
√
√
兴业银行（010146）
√
√
浦发银行（02210000）
√
√
平安银行(02210000)
√
√
邮储银行（02210000）
√
√
光大银行
√
√
星展银行
√
×
4. 投资者开户有哪些相关密码 ？
(1) 期货生意密码（登录账户密码）
(2) 期货资金密码（账户出金密码）
(3) 中国期货市场包管金监控中心盘问密码（盘问结算单密码）
5. 上岸生意系统时，系统提醒“CTP不正当的登录” ？
请确认资金账号是否开通CTP软件权限，开通的话仍报错则是资金账号或者生意密码输入过失。
6. 怎样重置期货账户资金密码、生意密码和包管金监控中心密码 ？
(1) 客户打400-706-0158热线举行重置
(2) 客户打归属营业部客服电话重置
(3) 客户签署纸质密码重置单
7. 小我私家投资者开通特殊品种应知足哪些条件 ？
(1) 身份证在有用期内；
(2) 可用资金：
申请生意编码或开通生意权限前一连5个生意日逐日结算后包管金账户可用资金余额均不低于人民币10万元或等值外币（原油和金融编码权限不低于50万）；
(3) 知识测试：
自己通过中期协的期货生意基础知识测试，80分为及格。
(4) 生意履历：
① 最近三年内具有10笔以上（含10笔）境内生意场合期货合约、期权合约或者集中整理的其他衍生品生意的成交纪录；
② 具有累计不少于10个生意日、合计20笔以上（含20笔）的仿真生意成交纪录；
③ 最近三年内具有在与中国证监会签署羁系相助体贴备忘录的国家（地区）期货羁系机构羁系的境外期货生意场合的期货或期权生意成交纪录（境外成交纪录不适用于申请金融编码）。
(5) 诚信：
无严重不良诚信纪录或者被有羁系权机关宣布为期货市场榨取进入者的情形；无执法、行政规则、规章和生意所营业规则榨取或者限制从事期货生意的情形。
8. 一样平常机构投资者开通特殊品种应知足哪些条件 ？
(1) 身份证件在有用期内
包括但不限于营业执照、法定代表人、开户署理人、指令下单人、资金挑唆人、结算单确认人、现实受益人的身份证件。
(2) 可用资金：
申请生意编码或开通生意权限前一连5个生意日逐日结算后包管金账户可用资金余额均不低于人民币10万元或等值外币（金融编码不低于50万、原油权限不低于100万）。
(3) 知识测试：
指令下单人通过中期协的期货生意基础知识测试，80分为及格。
(4) 生意履历：
① 最近三年内具有10笔以上（含10笔）境内生意场合期货合约、期权合约或者集中整理的其他衍生品生意的成交纪录；
② 具有累计不少于10个生意日、合计20笔以上（含20笔）的仿真生意成交纪录；
③ 最近三年内具有在与中国证监会签署羁系相助体贴备忘录的国家（地区）期货羁系机构羁系的境外期货生意场合的期货或期权生意成交纪录（境外成交纪录不适用于申请金融编码）。
(5) 诚信：
无严重不良诚信纪录或者被有羁系权机关宣布为期货市场榨取进入者的情形；无执法、行政规则、规章和生意所营业规则榨取或者限制从事期货生意的情形。
(6) 提供加入期货生意的内部控制、危害治理等期货生意治理相关制度。
9. 期货账户什么情形下会被休眠 ？
投资者知足以下条件，期货账户会被休眠：
(1) 开户时间一年以上（含一年）；
(2) 最近一年以上无生意、无持仓（含一年）；
(3) 休眠认定日结算后客户权益低于1000元（含1000元）。
10. 期货账户已休眠，怎样激活 ？
(1) 知足适当性要求；
(2) 身份证件在有用期内；
(3) 入金1000元以上（不含1000元）。
11. 销户营业怎样治理 ？
客户与我司无未结清的资金、持仓、交割或其他事项问题的，应先治理银期注销手续，然后再到我司营业场合治理期货销户营业。
12. 在其他期货公司开户后，能否再在本公司开户 ？
可以。
13. 什么是一户一码 ？
一户一码即一个投资者在境内恣意一家生意所内只能有一个投资者生意编码。该投资者无论在几家期货公司开户，只要开户资料是统一身份证实文件，该投资者在统一生意所内只能拥有唯一的投资者生意编码。
bti体育期货投资者常见问题解答
1. 投资者开户需要准备的资料
(1) 小我私家投资者
身份证原件（不支持暂时身份证）、银行卡原件、白纸（玄色中性笔手写署名）。
(2) 一样平常机构投资者
① 营业执照原件及复印件加盖公章；
② 开户署理人身份证原件（若开户署理人为法人，则为法人身份证原件）；
③ 法定代表人、开户署理人、指令下单人、资金挑唆人、结算单确认人、受益所有人身份证复印件加盖公章；
④ 《期货生意委托署理人授权书》（若有开户署理人）
⑤ 适当性子料：《通俗投资者危害遭受能力问卷》和《通俗投资者适当性匹配意见见告书》等；
⑥ 期货经纪条约及附件；
⑦ 穿透文件。
2. bti体育期货各分支机构网点的联系方法怎样盘问 ？
我司官网www.zlqh.com首页—【走进bti体育期货】—【分支机构】，可审查各分支机构联系方法。
3. 小我私家投资者线上开户常见问题
(1) 线上开户视频意外中止，怎样操作 ？
若线上开户视频中意外中止，客户可以重新翻开线上开户页面，输入手机号、验证码，验证乐成后，可继续完成后续开户操作。
(2) 线上开户时签署协议处无法点击下一步如那里置 ？
客户需要仔细阅读并完全明确所有协议，客户需要将每项协议都点开阅读后方可举行下一步。
(3) 线上开户视频见证常见情形如下：
① 前方排队人数较多，请耐心期待；
② 期待时间过长，一直无人接听视频；
可能因网络信号不强导致视频申请没有提交乐成，建议替换网络信号好的wifi或者5G/4G网络，并刷新网页。若替换网络后还一连长时间显示前方有一人期待，请拨打客服电话400-706-0158。
(4) 网开数字证书有何用处 ？
数字证书是验证客户身份的凭证 ？突蘸笕缧做变换营业或开通能源、金融等生意所账户，若数字证书仍在且客户密码输入准确，可欠亨过视频验证直接进入营业界面，若是客户数字证书丧失或者密码输入过失，则需要再次通过视频验证客户身份。
(5) 线上开户申请提交乐成后，何时收到密码、举行生意 ？
线上开户申请提交后，在1-2个生意日内予以审核处置惩罚。
审核通事后，在当日下昼15：30-17：00将生意密码、资金密码、期货市场包管金监控中心盘问密码发送至客户手机，下一个生意日可以生意。当日有夜盘的，夜盘可以生意。
4. 银期关联：
银期单笔最大可取金额为100万，单日最大可取金额为500万。
银期收支金时间详见官网首页“资金存取”。
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bti体育期货银期签解约表（小我私家客户） |
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银行及代码 |
银行柜台签约 |
网银签解约 |
手机签解约 |
|
工商银行（11960000） |
√ |
√（需U盾） |
√（需U盾） |
|
农业银行（02210000） |
√ |
仅支持签约 |
仅支持签约 |
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中国银行（00000221） |
√ |
√ |
√ |
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建设银行（075202） |
√ |
√ |
√ |
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交通银行（000014） |
√ |
√ |
√ |
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民生银行（02210000） |
√ |
√ |
√ |
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招商银行（02210000） |
√ |
√ |
√ |
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中信银行（02210000） |
√ |
仅支持签约（需密码器） |
× |
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兴业银行（010146） |
√ |
√ |
√ |
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广发银行（1016） |
√ |
仅支持签约 |
仅支持签约 |
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浦发银行（02210000） |
√ |
仅支持签约 |
仅支持签约 |
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平安银行(02210000) |
√ |
√ |
√ |
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邮储银行（02210000） |
√ |
√ |
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光大银行 |
√ |
√ |
√ |
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星展银行 |
√ |
× |
× |
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bti体育期货银期签约表（机构客户） |
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银行及代码 |
银行柜台签约 |
网银签约 |
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工商银行（11960000） |
√ |
√（需U盾） |
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农业银行（02210000） |
√ |
× |
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中国银行（00000221） |
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建设银行（075202） |
√ |
√(需UKEY) |
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交通银行（000014） |
√ |
√ |
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民生银行（02210000） |
√ |
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招商银行（02210000） |
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× |
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中信银行（02210000） |
√ |
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兴业银行（010146） |
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浦发银行（02210000） |
√ |
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平安银行(02210000) |
√ |
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邮储银行（02210000） |
√ |
√ |
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光大银行 |
√ |
√ |
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星展银行 |
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4. 投资者开户有哪些相关密码 ？
(1) 期货生意密码（登录账户密码）
(2) 期货资金密码（账户出金密码）
(3) 中国期货市场包管金监控中心盘问密码（盘问结算单密码）
5. 上岸生意系统时，系统提醒“CTP不正当的登录” ？
请确认资金账号是否开通CTP软件权限，开通的话仍报错则是资金账号或者生意密码输入过失。
6. 怎样重置期货账户资金密码、生意密码和包管金监控中心密码 ？
(1) 客户打400-706-0158热线举行重置
(2) 客户打归属营业部客服电话重置
(3) 客户签署纸质密码重置单
7. 小我私家投资者开通特殊品种应知足哪些条件 ？
(1) 身份证在有用期内；
(2) 可用资金：
申请生意编码或开通生意权限前一连5个生意日逐日结算后包管金账户可用资金余额均不低于人民币10万元或等值外币（原油和金融编码权限不低于50万）；
(3) 知识测试：
自己通过中期协的期货生意基础知识测试，80分为及格。
(4) 生意履历：
① 最近三年内具有10笔以上（含10笔）境内生意场合期货合约、期权合约或者集中整理的其他衍生品生意的成交纪录；
② 具有累计不少于10个生意日、合计20笔以上（含20笔）的仿真生意成交纪录；
③ 最近三年内具有在与中国证监会签署羁系相助体贴备忘录的国家（地区）期货羁系机构羁系的境外期货生意场合的期货或期权生意成交纪录（境外成交纪录不适用于申请金融编码）。
(5) 诚信：
无严重不良诚信纪录或者被有羁系权机关宣布为期货市场榨取进入者的情形；无执法、行政规则、规章和生意所营业规则榨取或者限制从事期货生意的情形。
8. 一样平常机构投资者开通特殊品种应知足哪些条件 ？
(1) 身份证件在有用期内
包括但不限于营业执照、法定代表人、开户署理人、指令下单人、资金挑唆人、结算单确认人、现实受益人的身份证件。
(2) 可用资金：
申请生意编码或开通生意权限前一连5个生意日逐日结算后包管金账户可用资金余额均不低于人民币10万元或等值外币（金融编码不低于50万、原油权限不低于100万）。
(3) 知识测试：
指令下单人通过中期协的期货生意基础知识测试，80分为及格。
(4) 生意履历：
① 最近三年内具有10笔以上（含10笔）境内生意场合期货合约、期权合约或者集中整理的其他衍生品生意的成交纪录；
② 具有累计不少于10个生意日、合计20笔以上（含20笔）的仿真生意成交纪录；
③ 最近三年内具有在与中国证监会签署羁系相助体贴备忘录的国家（地区）期货羁系机构羁系的境外期货生意场合的期货或期权生意成交纪录（境外成交纪录不适用于申请金融编码）。
(5) 诚信：
无严重不良诚信纪录或者被有羁系权机关宣布为期货市场榨取进入者的情形；无执法、行政规则、规章和生意所营业规则榨取或者限制从事期货生意的情形。
(6) 提供加入期货生意的内部控制、危害治理等期货生意治理相关制度。
9. 期货账户什么情形下会被休眠 ？
投资者知足以下条件，期货账户会被休眠：
(1) 开户时间一年以上（含一年）；
(2) 最近一年以上无生意、无持仓（含一年）；
(3) 休眠认定日结算后客户权益低于1000元（含1000元）。
10. 期货账户已休眠，怎样激活 ？
(1) 知足适当性要求；
(2) 身份证件在有用期内；
(3) 入金1000元以上（不含1000元）。
11. 销户营业怎样治理 ？
客户与我司无未结清的资金、持仓、交割或其他事项问题的，应先治理银期注销手续，然后再到我司营业场合治理期货销户营业。
12. 在其他期货公司开户后，能否再在本公司开户 ？
可以。
13. 什么是一户一码 ？
一户一码即一个投资者在境内恣意一家生意所内只能有一个投资者生意编码。该投资者无论在几家期货公司开户，只要开户资料是统一身份证实文件，该投资者在统一生意所内只能拥有唯一的投资者生意编码。
